Votre estimation sous 2 jours ouvrables

L’estimation, c’est une fourchette donnée à la truelle sur la base de votre formulaire. Elle sert à savoir si on parle du même ordre de grandeur.

L’offre, c’est autre chose : j’analyse votre situation, vos problématiques, et je vous propose mes solutions. Tout ça est ensuite détaillé et chiffré ligne par ligne. Je vous la présente de vive voix — parce que sans le contexte, un montant seul ne veut rien dire.

Il n’y a pas de critère particulier.
Mais voici quelques exemples de ce qui peut empêcher la collaboration :

• Votre site est de trop petite envergure pour justifier de travailler avec moi (nombre de pages, besoin).
• Au contraire, votre projet est trop complexe pour mes petites ressources d’indépendant tout seul.
• Les besoins de conception (outils à utiliser pour créer le site, limitations techniques, etc.) ne s’adaptent pas à ma propre méthode de conception.
• Votre budget est de CHF 8’000, mais le projet que vous avez en tête demande le double. Je vous conseillerai au mieux pour l’adapter à ce budget, ou vous irez voir ailleurs.
• Vous ne serez peut-être pas sensible aux charmes de ma barbe mal peignée et de mon débit de parole élevé.
• Je ne serai peut-être pas sensible à votre vision du projet ou à votre façon de voir notre collaboration (méthode de contact, processus de création, que sais-je).

Si on identifie ça au premier rendez-vous, pas la peine d’aller plus loin.

Mais si vous pensez que votre projet est dans mes cordes, il n’y a pas d’hésitation, ou de risque, à tenter le coup.

On se souhaite tout le meilleur et bon vent !

Vous aurez quand même eu la possibilité d’échanger au sujet de votre projet avec un professionnel. Et je vous ferai un retour détaillé de notre échange par e-mail :

• Résumé des besoins et problématiques
• Liste des questions et réponses données
• Mon avis sur votre projet : raison pour laquelle nous ne travaillons pas ensemble, type de prestataire à rechercher, points importants à garder en tête, etc.

Parce qu’il n’y a pas de raison que ce RDV soit sans valeur pour vous. Il ne le sera certainement pas pour moi, chaque nouveau projet qu’on me présente me permet d’améliorer mon conseil.

Oui.

Parce que si je vous envoie l’offre de service par e-mail, vous allez scroller jusqu’au prix et vous vous direz peut-être : « Ah ouais, il se mouche pas du coude le Niouslang ». Alors que si je prends le temps de vous expliquer le pourquoi du comment du travail à réaliser, vous comprendrez mieux l’investissement demandé.

Ça ne veut pas dire que mes offres sont systématiquement super chères, simplement que sans le bon contexte et les bonnes explications, difficile de comprendre le prix affiché.

Vous pourrez aussi me poser plein de questions, y compris pourquoi ça coûte ce que ça coûte, et me faire vos commentaires pour éventuellement ajuster l’offre.

Il n’y a pas de date de validité sur l’offre.
Après présentation, je procède de la manière suivante :

• À la fin de la présentation, je vous demanderai de combien de temps, environ, vous aurez besoin pour prendre votre décision au sujet de mon offre.
• Vous recevrez l’offre et le devis détaillé des coûts de chaque prestation par e-mail pour étudier tout ça tranquillement.
• Aux environs du délai que vous m’aurez donné (+ quelques jours), je vous relancerai.
• Sans réponse, je vous relancerai une seconde fois pour vous indiquer que j’ai classé l’offre sans suite.
• Sans réponse dans les 4 semaines, on en restera là.

Mais vu le temps que je prends pour réaliser une offre de service aux petits oignons et vous la présenter, j’estime que la moindre des choses est de me donner une réponse et de l’argumenter (une ligne suffit) si elle est négative.

Sinon, c’est assez malhonnête. Et je suis sûr que vous n’êtes pas malhonnête !

Oui !

Ce qui n’empêche pas la collaboration, si vous avez déjà quelque chose en tête. Vous pouvez me donner la structure et tous les contenus que vous aurez imaginés. Ensuite, je vous en proposerai la meilleure version possible.

À ce sujet, en bonus, après le premier RDV, je vous enverrai déjà une ébauche du plan que j’aurais imaginé pour votre site (liste des pages et de leur structure).

Non.

Je ne suis pas photographe, donc il n’est pas logique que je vous vende une prestation que je ne maîtrise probablement pas beaucoup mieux que vous. Toutefois, je peux :

• Vous aider à trouver un prestataire pour s’en occuper
• Vous donner des conseils (que prendre en photo, exemples de cadrage, réglages, etc.)
• Retoucher vos photos pour les rendre plus professionnelles, les agrandir, les modifier
• Mettre à disposition des photos stock professionnelles pour illustrer certains contenus
• Générer des images grâce à Midjourney également à des fins illustratives

Non.

Je ne suis pas vidéaste. Même si je me filme pour ma chaîne YouTube ou pour mon site, ça ne fait pas partie de mes prestations. Cependant, je peux :

• Vous aider à trouver le prestataire pour ça.
• Monter des vidéos existantes ensemble ou les découper pour les utiliser sur le site web
• Étalonner des vidéos (ajustement des couleurs et génération des fichiers vidéos finaux)
• Compresser les vidéos que vous allez me fournir
• Mettre à disposition des vidéos professionnelles pour illustrer le site

Non… sauf si vous insistez. Je m’explique :

Si vous avez besoin d’un logo pour votre projet, le mieux est de travailler avec un spécialiste. J’ai réalisé une bonne vingtaine de logos, mais je ne suis pas spécialiste et je n’ai pas la prétention de me comparer à un solide graphiste.

Mais si vous souhaitez que je m’en occupe, je le ferai avec plaisir. Cependant, le travail livré sera plus rudimentaire que celui d’un graphiste (livraison du logo uniquement, pas de charte graphique), ce qui explique que c’est une prestation que je facture un prix modeste.

Par contre, ça sera toujours bien mieux qu’un logo généré par IA à l’arrache.

Oui et non.

Pour chaque site web, j’ai pour habitude de créer des icônes ou pictogrammes pour enrichir le contenu. J’utilise souvent des librairies libres de droit, que je modifie, étend avec mes propres icônes, etc. Parfois, je crée des icônes de A à Z.

Ce travail fait partie intégrante du processus de design du site. C’est comme trouver la bonne typographie ou choisir les bonnes couleurs.

Par contre, au moment de l’offre de service, si vous avez des besoins d’illustrations ou d’animations, montage vidéos spécifiques, elles seront détaillées et chiffrées au sein du devis. Donc il s’agira de prestations supplémentaires.

Oui.

Cela ne concerne pas les pages du site qui seront toutes créées par mes soins bien sûr, mais les contenus annexes.

Cependant, il sera nécessaire pour ça :

• D’étudier le site actuel pour connaître les contenus à migrer
• D’en définir la complexité, en fonction de la méthode de développement du site actuel
• De choisir à quel moment elle devra être réalisée. Par exemple, s’il faut migrer des commandes clients à partir d’un site e-commerce, cela se fera à la mise en ligne pour être le plus à jour possible. Par contre d’autres contenus comme les articles de blog pourront être migrés à l’avance.
• De définir les coûts de la migration.

Sur cette base, vous déciderez si je m’occupe de migrer les données moi-même ou non. Si la migration nécessite de recréer tous les contenus manuellement, j’aurai plutôt tendance à vous demander de vous en occuper.

Ceci pourra être fait durant le processus de développement et ça vous permettra de vous familiariser avec le nouveau site pour y saisir les contenus. Sans compter que les coûts pour une saisie manuelle pourront être importants, alors qu’une migration automatisée sera en général moins onéreuse.

Par exemple, pour un site e-commerce, je pourrais reprendre les 4 ou 5 premiers produits pour vous donner un exemple et vous vous occuperez de saisir le reste.

Bien sûr, pour ça, vous disposerez de formation(s) vidéo que j’aurai créé sur-mesure pour vous expliquer comment procéder.

Ça va beaucoup dépendre de vous.

En règle générale, je compte entre 3 et 4 mois pour la mise en ligne d’un site web après signature du devis. Bien souvent, les délais s’allongent car j’attends des retours de mes clients (validations, ressources, etc.).

Si vous êtes réactifs, je serai à même d’avancer plus vite que si j’attends des jours pour obtenir une réponse sur un point bloquant. Même si j’essaie au maximum d’obtenir toutes les informations au début du projet, il y a toujours des retours qui sont importants pour moi (tests de fonctionnalité, validation des pages avant mise en ligne, etc.).

Bon et ça m’arrive aussi d’être dans le jus et de galérer pour avancer certaines semaines. Et là, c’est à moi de me confondre en excuses et de rattraper le retard !

Par e-mail, grâce à des rapports hebdomadaires de mon travail.

À chaque fois je vous indiquerai :

• Le travail réalisé durant la semaine.
• Tous les nouveaux éléments sur lesquels vous pourrez me donner vos retours si vous le souhaitez.
• Mes besoins : si j’ai une question spécifique ou besoin d’une ressource que je n’ai pas encore reçue.
• La suite des opérations et l’état d’avancée générale du projet selon le planning défini.

90% des échanges se feront par e-mail afin d’avoir une trace de tout ce qui est dit.

Si vous m’appelez au bureau, vous tomberez par défaut sur le répondeur. Pourquoi ? Car travaillant seul, je privilégie d’éviter un maximum les interruptions. Je rappelle en général dans les heures qui suivent (parfois quelques minutes après, cela dépend de mes disponibilités).

Si vous souhaitez faire un point par téléphone, nous pouvons le faire avec grand plaisir, mais il faut convenir d’un moment (jour et heure) pour cet entretien.

J’essaierai d’argumenter au mieux mes choix afin que vous les compreniez, mais si la direction artistique que j’aurai choisie ne colle pas à vos attentes, nous pourrons la revoir.

Si je vous présente une nouvelle version des maquettes après vos commentaires, que nous n’arrivons toujours pas à nous mettre d’accord et que la direction ne correspond toujours pas, nous analyserons s’il est possible de faire une nouvelle itération rapidement ou non.

Dans le cas où ce n’est pas possible de corriger rapidement le tir et que vous pensez qu’il faut tout reprendre de zéro, je vous ferai un décompte du travail réalisé, vous conserverez les travaux réalisés et nous en resterons là.

Si cela peut vous rassurer, depuis 2018, ça ne m’est arrivé qu’une seule fois.

Non, elle fait partie de la colalboration.

La maintenance est facturée annuellement selon la complexité du site, son coût est discuté en début de projet, et elle fait partie de la collaboration : un site qu’on laisse vieillir finit toujours par poser problème.

Cela dit, votre site vous appartient. Le code, les contenus, les accès : tout est à vous, et tout est
transmissible si un jour vous souhaitez confier le site à quelqu’un d’autre.

Non, et c’est un choix délibéré.

L’hébergement de votre site, votre nom de domaine et vos e-mails restent chez vous, en votre nom et vous en restez le détenteur légal. De préférence, je travaille avec Infomaniak, et je vous conseille volontiers sur le choix d’un prestataire.

Par contre, l’outil qui vous sert à gérer votre contenu, lui, tourne sur mes serveurs haute performance chez Infomaniak, en Suisse. Concrètement : vous rédigez et modifiez depuis mon infrastructure, et le site publié est livré sur la vôtre.

Ce qui vous donne trois choses :

• Un site très rapide, sans base de données ni administration exposée : la surface d’attaque est réduite au minimum
• Aucune installation technique à maintenir de votre côté
• Vos données et celles de vos visiteurs restent en Suisse

Oui, pour tout ce qui touche au contenu.

Vous avez les clés de votre site et vous pouvez modifier tous les contenus définis ensemble vous-même. Toute modification hors-cadre ou si vous souhaitez me le déléguer pour être sûr de ne rien casser, c’est compris :

• Vos demandes de modification de contenu : changer un texte, remplacer une photo, mettre à jour un horaire ou un document, vérifier une modification que vous avez apportée. C’est en ligne sous 72h.
• La correction des bugs non découverts à la mise en ligne.
• La remise en état du site en cas de perte de données (suppression accidentelle) ou de piratage.

Pas de compteur d’heures, pas de crédit à consommer : vous demandez, je m’en occupe.

En revanche, créer de nouvelles pages, développer une fonctionnalité ou revoir une partie du site, ce n’est plus de la modification : là on est sur du développement, et on en discute.